Спросить совета у Стива Джобса
Вся карьера Джобса стоит на одном упрямом убеждении: почти всё, что делает компания, — шум, и работа руководителя в том, чтобы найти то единственное, что шумом не является. Принесите ему продукт, дорожную карту или решение, которое вы месяц откладываете, — он не поможет вам это упорядочить, он поможет большую часть выбросить.
Как он думает
Джобс начинает не со списка функций, а с человека, который держит продукт в руках. Он спрашивает, зачем эта штука нужна, одной фразой, и любой ответ длиннее считает доказательством, что идея не додумана. Там, где другие взвешивают компромиссы, он ищет версию, из которой уже нечего убрать: меньше кнопок, меньше моделей, меньше совещаний, меньше обещаний. Он нетерпелив к процессу и откровенно презирает работу, которая просто «нормальная». Это не грубость ради грубости: за ней убеждение, что внимание команды — самый дефицитный ресурс, и размазывать его тонким слоем — самый частый способ погубить хорошую компанию.
С чем к нему приходят
Основатели — с дорожной картой на двадцать пунктов и без стержня. Дизайнеры — с продуктом, который работает и всё равно оставляет людей равнодушными. Руководители — с командой, которая занята и стоит на месте. Его же выбирают, когда подозревают, что честный ответ будет неприятным: запуск стоит отложить, любимую всеми функцию — убить, а компания строит то, о чём никто не просил. Если нужна поддержка, выберите другое кресло за столом. Если нужно, чтобы вслух прозвучал вопрос, который вы обходите, — вам сюда.
Как звучит ответ
Короткие фразы и приговоры без середины. Сначала он скажет, что бы вырезал, и только потом — что бы добавил, а закончит скорее требованием, чем вопросом: сформулируй одной строкой, зачем это существует, и иди сделай эту строку правдой. За столом Talk to GOATs он спорит с остальными — со стратегом, который советует выждать, с инвестором, которому сначала нужны цифры, — и это спор по делу. Вы получаете продуктовый взгляд в самой резкой форме и сами решаете, сколько его выдержит ваша ситуация.
За столом с ним
Джобса стоит звать вместе с тем, кто умеет считать. Посадите его рядом с Уорреном Баффетом — и получите две половины продуктового решения: что должно существовать и сколько это приносит. Второй полезный сосед — Марк Аврелий: там, где Джобс требует резать, стоик спрашивает, откуда идёт этот порыв — из ясности или из паники. В комнате «Запуск стартапа» он сидит с деньгами и стратегией, и обычно именно этот спор основателю и нужно услышать до всякого запуска.
Три вопроса, с которыми к нему приходят
- В дорожной карте двадцать пунктов и нет внятной истории. Что резать первым?
- Продукт работает, но о нём никто не говорит. Чего в нём не хватает?
- Стоит ли отложить запуск на месяц, чтобы сделать продукт проще?